• 客户服务
  • 服务体系

我们致力于为每一位客户提供全方位的支持和无缝的服务体验。从项目初期的咨询与规划，到后期的系统维护与优化，我们的专家团队会根据您的具体需求量身定制解决方案。无论是通过全天候的技术支持，还是远程监控与诊断服务，我们都确保系统的高效运行和快速响应，助力实现您的能源管理目标。

售前咨询
售后支持

我们的质保服务旨在为客户提供持久的产品保障和无忧的使用体验。所有储能系统核心部件，包括电池和逆变器，均享有3至5年的标准质保期，客户还可以选择延长至10年。我们承诺在质保期内确保系统的高性能表现，提供免费维修与更换服务，解决因产品故障导致的任何问题。

增值服务
产品培训
提供全面的储能系统操作和维护培训，确保客户及其团队能够高效、安全地使用设备。
定期巡检
定期安排技术人员对系统进行全面检查，确保设备稳定运行，预防潜在故障。
技术改造
根据客户需求对系统进行技术升级或改造，以提升系统性能和效率。
软件升级
为客户提供软件更新服务，确保系统在不断变化的技术环境中保持良好表现。
技术专家支持
由经验丰富的技术专家提供实时支持，解决复杂的技术问题。
延保服务
提供延长保修服务，延长设备的质保期限，为客户提供更长久的保障。
在线远程支持
通过远程诊断和技术支持，及时解决客户遇到的问题，缩短维修响应时间。
可视化管理平台
提供智能化的可视化管理平台，让客户实时监控系统运行情况，优化能源管理。